El mito del upskilling: ¿capacitación real o check en la lista?

📌 Según el reporte del WEF sobre el futuro del trabajo, el 74% de las empresas dice que la creatividad y la experimentación serán esenciales en el futuro y el 86% afirma que está invirtiendo en upskilling como nunca antes. A primera vista, parece que vamos por buen camino.

Pero hay un problema del que nadie habla: muchas empresas están entrenando a sus equipos solo para cumplir con métricas, no para generar un impacto real.

Desde reboot, entrenamos a empresas en innovación, creatividad y experimentación, y vemos esta desconexión todo el tiempo. Las organizaciones invierten en capacitaciones, pero sin una estrategia clara para aplicar lo aprendido. El upskilling se ha convertido en un check en la lista de tareas de RRHH en lugar de un motor de transformación.

‍

El error más común: asumir que capacitar equivale a desarrollar capacidades

Muchas empresas creen que con solo exponer a sus equipos a nuevos conceptos y metodologías, estos automáticamente adquirirán las capacidades necesarias para innovar. Se invierte en capacitaciones sobre creatividad, experimentación o liderazgo en incertidumbre, pero sin un plan claro de aplicación.

Esto genera una falsa sensación de progreso, donde la empresa marca la casilla de "formación en innovación" en sus reportes de L&D, pero en la práctica, los colaboradores vuelven a sus rutinas sin oportunidades reales de aplicar lo aprendido.

‍

1️⃣ El aprendizaje necesita práctica para convertirse en habilidad

Los workshops de innovación suelen ser eventos inspiradores, pero si lo aprendido se queda solo en la sesión, el impacto es mínimo. Un taller sobre creatividad no vuelve creativa a una persona, pero sí puede impulsar cambios si la empresa fomenta espacios donde poner en práctica nuevas ideas sin miedo al error.

‍

2️⃣ No siempre se puede cambiar la estructura, pero sí la forma de trabajar dentro de ella

Sabemos lo difícil que es transformar una empresa de la noche a la mañana. Por eso, desde reboot ayudamos a los equipos a identificar pequeñas oportunidades para aplicar nuevas herramientas en su día a día.

💡 Algunas acciones concretas:

✔ Llegar a una reunión con un boceto o prototipo rápido en lugar de solo discutir ideas.

✔ Hacer pruebas pequeñas antes de pedir aprobación para validar qué funciona.

✔ Hablar con personas de otras áreas para entender mejor los problemas antes de buscar soluciones.

✔ Tomar decisiones con datos pequeños, en lugar de esperar grandes estudios.

No se trata de esperar que la organización cambie, sino de encontrar maneras de experimentar dentro del sistema actual. Pequeños cambios generan pequeñas victorias, y esas victorias son las que impulsan la transformación.

‍

3️⃣ El aprendizaje debe adaptarse al contexto de cada rol

No todos los colaboradores aplican la innovación de la misma manera. Un líder necesita desarrollar su capacidad de tomar decisiones en incertidumbre, mientras que un perfil operativo debe aprender a experimentar con mejoras en procesos concretos.

Por eso, los entrenamientos deben diseñarse con herramientas y enfoques específicos para cada perfil. Si las capacitaciones no se conectan con la realidad de cada equipo, se convierten en información interesante, pero inútil.

‍

4️⃣ La clave está en aplicar la innovación a lo cotidiano

No todos los colaboradores necesitan diseñar grandes proyectos de innovación, pero sí pueden aplicar lo aprendido en su día a día. Desde Reboot ayudamos a que cada equipo identifique cómo hacer pequeñas mejoras en su trabajo, sin importar su rol.

📌 Caso real:

En un curso que dicté sobre experimentación para líderes en una aseguradora, un líder me preguntó: "¿Cómo puedo estar más abierto a las ideas?". Me sorprendió que intentaba aplicar lo aprendido, pero solo fuera del trabajo, no dentro de él.

Si una organización no diseña espacios para que sus líderes practiquen la apertura a nuevas ideas, escuchen activamente y experimenten con su equipo, entonces el aprendizaje nunca se convierte en hábito.

‍

Cómo hacer que el upskilling genere impacto real

Si las empresas realmente quieren que sus inversiones en aprendizaje generen cambios visibles, es hora de dejar de ver el upskilling como un evento aislado y empezar a integrarlo en el día a día. Desde reboot, hemos visto que lo que realmente funciona es:

✅ Diseñar ecosistemas de aprendizaje, no eventos aislados

El aprendizaje en innovación no sucede en un solo taller. Necesita continuidad, herramientas accesibles y espacios donde las personas puedan probar y ajustar lo aprendido en su día a día.

✅ Vincular el entrenamiento con problemas reales de la empresa

Los programas más efectivos son los que se conectan con retos concretos de la organización, permitiendo a los participantes aplicar lo aprendido en situaciones reales.

✅ Desarrollar líderes que gestionen la creatividad y la incertidumbre

No basta con involucrar a los líderes, hay que desarrollar su capacidad para guiar equipos en entornos inciertos, gestionar la creatividad y aplicar metodologías que permitan navegar el cambio.

✅ No solo para perfiles estratégicos: el aprendizaje debe llegar a todos

Otro error común es centrar el desarrollo solo en posiciones estratégicas. Los perfiles operativos también necesitan aprender a innovar, pero con herramientas aplicables a su contexto.

✅ Medir las capacidades de innovación constantemente

Sin un diagnóstico continuo, no hay forma de saber si el entrenamiento realmente está funcionando. Evaluar los comportamientos de innovación en el tiempo ayuda a ajustar estrategias y tomar mejores decisiones.

‍

Conclusión: Upskilling con propósito o seguir en piloto automático

Las empresas que realmente quieren prepararse para el futuro deben dejar de ver el upskilling como una obligación y empezar a verlo como un motor de cambio. No basta con entrenar más gente; hay que entrenar mejor, asegurando que el aprendizaje se convierta en acción y resultados.

En Reboot creemos que el futuro del aprendizaje organizacional no está en hacer más capacitaciones, sino en hacerlas de manera más inteligente. Porque entrenar sin aplicación es solo alimentar la ilusión de que estamos avanzando, cuando en realidad seguimos en el mismo lugar.

‍